年末年始のサポート窓口についてのお知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
年末年始の営業サポート窓口のにつきまして、以下のように業務させていただ
きますのでご案内申し上げます。
■スケジュール
2018年
12月28日（金） 17時まで
12月29日（土） 休業
12月30日（日） 休業
12月31日（月） 休業
2019年
1月 1日（火） 休業
1月 2日（水） 休業
1月 3日（木） 休業
1月 4日（金） 通常営業
※メールでのお問い合わせは上記にかかわらず受付を行っております。
メールアドレス：support(*)mail.takauji.or.jp
※休業期間中に受信いたしましたメールの回答につきましては、
1月4日より順次行わせていただきます。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
(*)は@に置き換えてください。
お客様へ
平素は、両毛インターネットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今般、割賦販売法が改正され、クレジット加盟店におきましては国際的なセキュリティ基準であるＰＣＩ ＤＳＳに準拠したカード番号等の適切な管理や不正使用対策が義務づけられました。
当社ではカード情報を持たないこと（「非保持」）、書面での受付業務等を停止して、決済代行会社のカード処理を導入いたしました。
カードの変更、カード番号の変更、有効期限の変更等がございましたら、下記のＵＲＬよりリクエストをお願いいたします。事務処理の手順につきましては、説明をご覧下さい。
クレジットカード処理の変更について
WiMAX2では混雑回避のための速度制限（3日間で3GB以上利用時）が、2017年2月2日(木)より、3日間で10GB利用時に変更になります。
詳しくはホームページをご確認ください。
消費者庁は、「Windows 10への無償アップグレードに関し、確認・留意事項が必要な事項について」と題した文書を公開しました。ユーザーがアップグレードの日時変更や、キャンセルを行なわない限り、その日時になると自動的にアップグレードが開始されるため、その注意を促すためです。
公開された文書では「Windows 10への無償アップグレード」は、今利用しているOSとの違い、ソフトウェアや周辺機器が対応してるか、アップグレード手順を確認するように指示しているほか、アップグレードを行ないたくない場合の手順を図解と共に解説している。特に、アップグレードの確認メッセージを閉じるだけでは予約はキャンセルされないことを注意してください。
また、アップグレードを行なうと、誤ってアップグレード中に電源を切るとPCが起動しなくなることがある、ソフトやハードがWindows 10に対応しておらず使えなくなる、PCが古いため正常に動作しないことがある、アップグレード中はPCを利用できなくなる点も注意が必要です。
詳しくは、消費者庁のサイトで。
http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/160622adjustments_1.pdf
ＮＴＴ東日本及び西日本の光回線を利用し、両毛インターネットが提供する光回線サービスです。NTTの光回線とプロバイダをまとめることで、速度・品質はそのままに月額料金がお得になります。
従来のサービスの月額費用(税抜) 7,200円から5,200円でインターネットがご利用いただけます。また、スマートフォンやWindows8以上に最適なIMAP4を利用できるお薦めプランを設定いたしました。
詳しくはこちらをご覧ください。
平素は両毛インターネットの通信サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社の足利ＮＯＣの回線におきまして作業が予定されております。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力のほどをお願い申し上げます。
敬具
1. 対象回線/実施日時（日本時間 24時間表記）
株式会社サンライズシステムズ
足利ＮＯＣ－上位インターネット接続回線
2016年02月14日(日) 00時00分～ 2016年02月14日(日) 00時55分
上記時間帯に、55分以内の回線断が1回発生いたします。
2. 作業内容（実施理由）
弊社及び上位回線接続業者間の光回線装置の交換作業のため。
平成２７年５月２２日に「電気通信事業法等の一部を改正する法律」が公布され、光回線やプロバイダ等の電気通信サービスの販売契約についての法律の改正があり、それに伴い両毛インターネットのサービス約款の改訂をおこないました。また、重要事項説明書を新たに明記いたしました。
●重要事項説明書 ブロードバンド接続契約について
栃木県・茨城県をはじめ、このたびの豪雨による被害を受けられた皆様、
並びに避難されておられる皆様に、心からお見舞い申し上げます。
一日も早い復興・復旧をお祈り申しあげます。
両毛インターネット／株式会社サンライズシステムズ／株式会社リムコム
利用料口座振替ご利用の会員の皆様
拝啓 平素は、両毛インターネットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
インターネット接続料金を毎月ご指定の銀行口座より振替させて頂いておりますが平成２７年６月分より、毎月２２日の振替日から、２６日へ変更させていただきます。
変更になる対象のお客様は、栃木県内に本店のある金融機関の本店・支店で口座振替をされている方にのみになります。
また、今回、口座振替システムを入れ替えましたので、取扱金融機関が郵便局を含む全国ほとんどの金融機関より振替が可能になりましたことを併せてお知らせいたします。
ご不明な点がございましたら、両毛インターネット事務局まで、お問い合わせください。
今後ともよろしくお願い致します。
ロジテック社製の無線LANルータを使用して、ファームウェアを更新せずに古いファームウェアの状態で使用し続けると、悪意のある第三者から攻撃を受け、インターネット・サービス・プロバイダーに接続するためのIDとパスワードが流出したり、通信の内容を盗聴されることがあります。
詳しくはメーカーサイトをご確認ください。
無線LANルータの確認方法とファームウェアの更新方法をわかりやすく説明していますので、下記のホームページを確認してください。
●ロジテック製３００Mbps無線LANブロードバンドルータに関するお詫びとお願い
